İade ve İptal Koşulları

İade ve Nitelik Koşulları

LUNABE.CO üzerinden satın alma ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkı kazanır.

İade Şartları:
• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte üretilmelidir.
• İadenin fatura ibrazı zorunludur.

İade Süreci:
İade talebinizi, İletişim sayfamız üzerinden veya e-posta yoluyla bize bildirmeniz gerekmektedir.
Onayın ardından ürün tarafınıza gönderilir.

Ücret iadesi:
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
İade onayı verildiğinde, ürün bedeli 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız giriş tarafınıza iade edilir.

İptal İşlemleri:
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, iade süreci uygulanır.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar:
• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
• Hijyen kapsamında belirtilen uygun olmayan ürünler
• Kampanya veya indirimli ürünler (aksi belirtilmedikçe)

LUNABE.CO, gerekli görülen bozulma koşullarında değişiklik yapma kuralları saklıdır.